¿A quién se dirige el código de Ética?

El Código de Ética y Conducta de Grupo Operador Portuario S.A.S. es aplicable a todos los trabajadores de la entidad independientemente de su rol profesional o tipología de contrato laboral. En adelante serán denominados conjuntamente como “empleados”.

Los terceros, contratistas o asociados de negocio con los que nos relacionamos, deben actuar de forma acorde con nuestro Código. Asimismo, debemos fomentar que estos terceros desarrollen y apliquen programas éticos que sean coherentes con nuestros estándares. Grupo Operador Portuario S.A.S. tomará las medidas pertinentes cuando considere que éstos no han cumplido con nuestras políticas y sus obligaciones contractuales.

Este Código se complementa con un conjunto de políticas, disponibles para todos los empleados y asociados del negocio de la entidad, donde se describe el proceder frente a situaciones del día a día laboral. 

Aunque Grupo Operador Portuario S.A.S. se esfuerza por proporcionar orientaciones claras sobre las obligaciones y responsabilidades de los empleados, no se pueden abarcar todos los posibles escenarios. Vale recordar frente a esta situación el trabajador debe actuar de acuerdo con los requerimientos legales, a los valores de nuestra compañía y a los más altos estándares éticos de conducta empresarial.

DESARROLLO ESTRATÉGICO DE LA ENTIDAD.

MISIÓN

Prestamos servicio de tarja electrónica con calidad y eficiencia en el control, recibo y despacho de mercancía en la oportunidad requerida, contando para ello con personal competente y comprometido con la mejora continua a sus procesos, para satisfacer plenamente los requisitos del cliente, ser fuente generadora de empleo y lograr el reconocimiento por la calidad de su servicio.

VISIÓN

Ser para el año 2035 la mejor empresa del Terminal Marítimo de Buenaventura en el servicio de tarja electrónica con personal calificado y Herramientas tecnológicas adecuadas para el control, recibo y despacho de mercancías.

 ¿Quienes Somos?

Somos Una organización fundada en marzo del 1993 por dirigentes sindicales preocupados por la alta incidencia de desempleados que resultaría de la privatización de ese entonces de la empresa Puertos de Colombia. Según ordenamiento de ley 01 de 1991.

En el año de 1996 en cumplimiento a normas trazadas por el departamento nacional de cooperativas se hace reforma a los estatutos, se actualizan los reglamentos y el objeto social de la cooperativa, se eligen los integrantes de los diferentes comités y se denomina cooperativa de trabajo asociado y especializado de extrabajadores y empleados de los puertos de Colombia (Cooexpuertos CTA)

La modernización de la sociedad portuaria Regional de Buenaventura s.a con la supresión de algunas bodegas para la creación de nuevos espacios (Patios para almacenamiento de contenedores nos motivó a la capacitación de nuestros trabajadores y adquisición de equipos exigidos para la prestación de un mejor servicio.

Finalmente, y luego de un largo proceso de transformación legal se decidió en agosto 01 del 2012 la empresa que denominamos GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S con NIT 900530846-2 con una mayor cobertura y excelente prestación de servicios a los usuarios.  El personal capacitado y la experiencia adquirida a través de los años ha sido el lanzamiento a una empresa con proyecciones futuras de ampliación de cobertura portuaria en diferentes modalidades.

NUESTROS VALORES CORPORATIVOS

Es responsabilidad de todos los empleados de GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S. velar por la integridad y reputación de la empresa, actuando íntegramente y de acuerdo con nuestros valores corporativos, que representan quiénes somos, nuestra identidad y la manera como debemos actuar frente a circunstancias o situaciones del día a día laboral.

RESPONSABILIDAD.

Nos destacamos por el compromiso de nuestro personal en el desempeño de los cargos que son delgados, siempre con la mejor aptitud y respondiendo a la confianza que los demás depositan en nosotros.

RESPETO.

Libertad que tienen todos los empleados para actuar y vivir en sociedad siempre y cuando con sus acciones no afecten los derechos de los demás.

COLABORACIÓN.

Trabajamos en conjunto para lograr objetivos comunes, compartiendo habilidades, recursos e ideas para mejorar la productividad y la innovación.

HONESTIDAD.

Exigimos a nuestros trabajadores una conducta recta, confiable y correcta, en donde priman la confianza y la sinceridad tanto en lo que se hace, como en lo que se piensa, se aprende, se ejecuta y el compromiso con el que se desarrollan los deberes. Por tal razón contamos con personas justas, apegadas a la normatividad y con moralidad en su actuar diario.

PILARES EMPRESARIALES DE GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S.

CLARIDAD EN LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA A LOS CLIENTES POR SERVICIOS EN LA OPERACIÓN PORTUARIA.

Es la brújula que guía a GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S. hacia una sostenibilidad auténtica, fortaleciendo la lealtad a los clientes, mediante la entrega de información clara precisa y oportuna de las operaciones portuarias ejecutadas en las instalaciones del cliente.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.

Comprender y satisfacer las necesidades de los clientes es fundamental para la lealtad y el éxito a largo plazo.

TALENTO HUMANO.

En GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S. el talento humano representa un pilar fundamental porque representa el motor que impulsa la innovación, la productividad y la sostenibilidad organizacional. Sin personas comprometidas, capacitadas y valoradas, ningún modelo de negocio puede prosperar.

APRENDIZAJE CONTINUO.

No cometer los mismos errores dos veces, permitiendo que los equipos aprendan de sus experiencias de forma dinámica, descentralizada y estructurada.

SEGURIDAD INDUSTRIAL EN LOS PROCESOS EMPRESARIALES.

La seguridad del personal es un pilar fundamental de GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S. a través de esta herramienta protegemos la integridad física, mental y emocional de los trabajadores, impactando directamente en la productividad, la reputación y la sostenibilidad de la organización. Constantemente evaluamos nuestros riesgos dando alcance a un mayor cuidado de nuestros trabajadores. Nos adecuarnos a la normativa legal y requerimientos del cliente.

COMO EMPRESA NOS BLINDAMOS FRENTE A ACCIONES DE: LAVADO DE ACTIVOS, FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO Y LA FINANCIACIÓN DE ARMAS DE DESTRUCCIÓN MASIVA.

Implementamos políticas y procedimientos para evitar que la entidad sea utilizada como instrumento de organizaciones relacionadas con el lavado de activos, financiación del terrorismo, y financiación en la proliferación de armas de destrucción masiva.

SOBORNO Y CORRUPCIÓN.

Promovemos la cultura de legalidad, ética y transparencia, encaminada a prevenir y gestionar eventos, actos y riesgos de corrupción y/o soborno, resaltando el valor de la integridad como principio orientador de todo relacionamiento. Dentro de nuestras actividades de prevención de estos flagelos, realizamos la identificación de los cargos críticos o relevantes frente a los riesgos de corrupción y soborno, desarrollando controles focalizados en pro de asegurar un estricto cumplimiento en cuanto a integridad y ética por parte de nuestros colaboradores, por lo que reiteramos el compromiso de actuar siempre de forma ética y leal.

RELACIONAMIENTO CON NUESTROS COLABORADORES.

• Comunicación abierta y efectiva
• Promover canales bidireccionales donde los empleados puedan expresar ideas, inquietudes y sugerencias.
• Uso de herramientas como reuniones periódicas, encuestas internas, chats corporativos y buzones de sugerencias.
• Fomentar la escucha activa por parte de líderes y supervisores.

RELACIONAMIENTO CON LOS CLIENTES.

Conocer al cliente: Identificar sus necesidades, preferencias y comportamientos para ofrecer soluciones relevantes.

Escuchar activamente: Usar encuestas, redes sociales y atención directa para entender sus expectativas.

Comunicación multicanal: Integrar canales como email, WhatsApp, redes sociales y atención telefónica.

Personalización: Adaptar productos, mensajes y servicios al perfil de cada cliente.

CONDUCTA PROFESIONAL.

Cumplimiento legal y Normativo:

Según la legislación vigente, los trabajadores deben cumplir con las siguientes responsabilidades:

• Cumplir con el contrato de trabajo Respetar las condiciones pactadas (horarios, funciones, lugar de trabajo). No abandonar el puesto sin justificación.
• Obedecer instrucciones legítimas del empleador Seguir las órdenes relacionadas con el trabajo, siempre que no sean contrarias a la ley o la dignidad humana.
• Realizar las tareas con responsabilidad, eficiencia y calidad. Cuidar los bienes y herramientas de trabajo.
• Usar los elementos de protección personal (EPP).
• Cumplir con los protocolos de salud y seguridad en el trabajo.
• Guardar confidencialidad No divulgar información sensible o estratégica de la empresa.
• Trato respetuoso Mantener una conducta respetuosa con compañeros, superiores y clientes. Evitar actos de acoso, discriminación o violencia.
• Participar en capacitaciones obligatorias Asistir a entrenamientos relacionados con el cargo, seguridad o normativas internas.

POLÍTICA INTEGRAL PARA LA PREVENCIÓN DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS.

GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S., ha definido y establecido una política de Alcohol y Drogas, para prevenir, mejorar, conservar y preservar el bienestar de los funcionarios, su calidad de vida, que permita un adecuado desempeño y competitividad del personal y de la compañía, así como el fomento de estilos de vida saludables, teniendo en cuenta lo establecido en la resolución 1075 del 24 marzo de 1972. Res.1016 de marzo 31 de 1989, resolución 2646 de julio 17 del 2008, ley 1566 de julio 31 del 2012 Y ley 1616 enero 21 del 2013, Ley 1335 de julio 21 de 2009, resolución 1956 mayo 30 del 2008. Circular 038 de julio 9 del 2010, resolución 089 del 2019.

Es política de GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S., mantener lugares de trabajo óptimos y saludables, que permita alcanzar los más altos estándares en Seguridad y Productividad.

GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S. Es consciente que el alcoholismo, la drogadicción y el abuso de sustancias alucinógenas y enervantes por parte de los funcionarios, tienen efectos adversos en la capacidad de su desempeño y afectan considerablemente la salud, seguridad, eficiencia y productividad de los empleados y de la empresa en general.

La utilización errónea de medicamentos formulados, o la auto formulación, posesión, distribución y venta de drogas no recetadas o de sustancias alucinógenas y enervantes, en el desarrollo del trabajo, dentro de las instalaciones, la operación de equipo automotor industrial y otros vehículos al servicio de la empresa, está estrictamente prohibido. Así mismo, se prohíbe la posesión, uso, distribución o venta de bebidas alcohólicas en las instalaciones de GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S. y/o en las áreas de nuestros clientes o cada uno de sus centros de trabajo, durante la prestación de servicios.

GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S. podrá realizar pruebas de alcohol y drogas directamente o a través de terceros, cuando existan razones para sospechar de abuso de alcohol y drogas, cuando un trabajador o contratista esté involucrado en un accidente y deba descartarse una relación con uso o abuso de estos. Se tendrá en cuenta la relación con las actividades definidas en el artículo 41 del Decreto 1108 de 1994).

Presentarse a trabajar bajo el efecto del alcohol, drogas y/o sustancias alucinógenas y enervantes o que creen dependencia, está estrictamente prohibido.

GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S., ha designado el Recurso Humano y financiero necesario para dar cumplimiento a esta política y espera por su parte, la colaboración de todos los funcionarios, participando activamente en los programas de sensibilización y capacitación.

POLÍTICA DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y MEDIO AMBIENTE

La Empresa GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S., empresa especializada en servicios portuarios, reconoce la importancia de su capital humano y establece dentro de sus prioridades la implementación y mejoramiento continuo de un  Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) y actividades de conservación del medio ambiente,  apoyado a nivel  gerencial, cree firmemente en la prevención de riesgos y los resultados positivos que esta tiene sobre la salud de los trabajadores y la eficiencia de las operaciones.  Por tal razón apoyará los siguientes.

Objetivos:

•  Identificar, evaluar, valorar y controlar los riesgos inherentes en los procesos y tareas desarrolladas por el personal de la empresa mediante la mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Diseñar e implementar medidas correctivas y preventivas teniendo en cuenta los resultados arrojados en la evaluación de los riesgos y de acuerdo a las necesidades presentadas.
• Actualizar el programa de capacitación anual acorde, que impacten directamente en los peligros que se presentan en las labores de la operación portuaria.
• Convocar reunión de rendición de cuentas a los responsables del SG-SST y elaborar informe.
• Actualizar y socializar roles y responsabilidades de todos los niveles de la empresa de cara al Decreto 1072 de mayo 25 de 2014.
• Dar cumplimiento con la legislación nacional vigente que para tales efectos expide el Ministerio de Trabajo.
• Llevar un registro de la accidentalidad y el ausentismo de la empresa con el fin de establecer causas y generar planes de acción para su reducción.
• Evaluar proveedores y contratistas, emitir informe.
• Actualizar matriz legal.
• Certificar a los responsables del SG-SST del curso de 50 horas.
• Actualizar el diagnostico de las condiciones de salud de los trabajadores.
• Actualizar los objetivos y metas de los programas de prevención de riesgos y promoción de la salud.
• Ejecutar las mediciones ambientales de ruido, iluminación y particulado.
• Identificar, evaluar y controlar los aspectos e impactos ambientales de las operaciones.

GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S. se compromete a prestar todo el apoyo para cumplir y promover la divulgación de esta política entre todos sus colaboradores y a las partes interesadas, así como a revisarla al menos una vez por año.

ACOSO LABORAL

El acoso laboral en las entidades privadas en Colombia está regulado por la Ley 1010 de 2006, modificada por la Ley 2209 de 2022, y se define como toda conducta persistente y demostrable ejercida sobre un trabajador por parte de un empleador, un superior, un compañero o un subalterno, con el fin de infundir miedo, intimidación, terror, angustia, causar perjuicio laboral, generar desmotivación o inducir a la renuncia.

Para prevenir el acoso laboral la empresa GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S. ha establecido políticas, protocolos y rutas para un ambiente de trabajo seguro y respetuoso en la entidad donde:

• Comunicamos de forma explícita que la empresa no tolerará ninguna conducta de acoso.
• Explicar qué constituye acoso laboral, incluyendo ejemplos de conductas prohibidas, y cómo aplica a todos los niveles jerárquicos.
• Detallar el procedimiento para que los empleados denuncien el acoso de forma segura, garantizando la confidencialidad y la ausencia de represalias.
• Establecer los pasos para investigar una queja de forma imparcial y oportuna.
• Indicar las consecuencias para quienes incurran en conductas de acoso, incluyendo medidas disciplinarias.
• Todo esto respaldado en el debido proceso y la revisión con criterios laborales de cada caso particular.

CÓDIGO DE VESTIMENTA.

Los trabajadores representan la imagen de la empresa GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S. Por ello, deben preocuparse por su presentación personal, la cual debe ser de acuerdo con el sentido común, la discreción y la higiene, evitando el uso de ropa que no sea acorde al ambiente de trabajo. El uso de credencial personal es obligatorio para todos los empleados durante su horario laboral o mientras se encuentren en las instalaciones administrativas y operativas (Instalaciones del Puerto, Bodegas zonas o patios logísticos) quedando prohibida la transmisión de estas.

COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE

GRUPO OPERADOR PORTUARIO S.A.S. está comprometido con el medio ambiente y los objetivos de desarrollo sostenible implementando los siguientes aspectos:

• Optimización del uso de agua y energía mediante auditorías y tecnologías eficientes.
• Gestión responsable de residuos: reciclaje, reutilización y reducción de desechos peligrosos.
• Uso de materiales sostenibles: biodegradables, reciclados o de bajo impacto ambiental.
• Desarrollo de productos ecoeficientes que consuman menos recursos y generen menos residuos.
• Educación ambiental para empleados, clientes y comunidades.
• Conservación de la biodiversidad en zonas de operación o mediante proyectos de restauración.

ATENCIÓN DE DUDAS E INQUIETUDES.

Promovemos una cultura de prevención, vigilancia, detección y retroalimentación, por lo que recibimos las dudas e inquietudes respecto al cumplimiento de nuestro Código de Ética y demás Lineamientos Internos a través del correo electrónico goportuario@hotmail.com.

El presente Código de Ética rige a partir de la fecha de la firma de aprobación del gerente general y hasta el momento en que se actualice o modifique o cuando existan cambios significativos.